Как ИП потерял 320 000 рублей, желая продать побольше курсов перед новым годом?
Декабрь - время марафонов, скидок и акций. Поэтому очень многие хотят использовать это предновогоднее время, чтобы сделать побольше запусков.
ИП уже 4 года продавал свои курсы, все было хорошо, жалоб никаких не было. Перед Новым годом он решил запустить ретаргетинг на своих клиентов, а также отправить всем, кто когда-либо проходил его курс, рассылку на электронную почту.
В рассылке он говорил о новых мини-курсах, которые у него появились и предлагал приобрести по выгодной предновогодней цене.
В какой-то момент клиенты, получившие от него более 8 примерно одинаковых рассылок за короткий промежуток времени, возмутились и решили поднять вопрос: на каком основании бывший наставник шлет так много сообщений?
Пару человек вспомнили, что не давали ИП согласия на получение таких сообщений. И когда рассылка повторилась еще раз, подали жалобу в ФАС.
Штраф за рассылку без Согласия достигает для ИП - 20 000 (если это разовая акция)
Рассылок было по 8 каждому. В сумме за 16 рассылок без согласия (конечно, их было больше, но в ФАС пожаловались только 2 клиента) штраф для ИП составил 320 000р
С одной стороны, так себе "благодарность" для бывшего наставника по курсу в виде жалобы. А с другой стороны, Законы важно соблюдать.
И даже если это ваши любимые клиенты, никто не гарантирует, что спустя какое-то время после прохождения ваших курсов, они захотят получать рассылку. Если вы отправляете своих клиентам рассылку на почту или в иные соц.сети, проверьте, взяли ли Вы у них согласие
По всем вопросам:
"У меня мини-курс. Можно без оферты обойтись?" Такой вопрос мне задали на одном из эфиров, которые я часто провожу для аудитории наставников и экспертов.
Привет, я — Александра, юрист для онлайн-бизнеса и в рамках данной статьи хочу рассказать вам не только об основном документе, который должен оформлять правоотношения между экспертом / онлайн-школой и теми, кто приобретает онлайн-курс, но и сопутствующих документах по работе с возвратами, которые точно помогут:
Многие предприниматели открывают расчётный счёт, принимают платежи, но даже не догадываются, что на банковских продуктах можно экономить десятки тысяч в год и даже привлекать клиентов.
Привет! Я Евгений Костромин, бизнес-юрист и основатель Юридического бутика ContractCreation by Kostromin®. Собрал для вас личный топ-5 правовых событий за прошлую неделю и утро пн. Кратко
В сфере коммерческой недвижимости офисные здания подразделяются на несколько категорий: Prime, A, B+ и B-. Зачем нужна классификация? Она позволяет инвесторам, арендаторам и брокерам говорить на одном языке, быстро понимая уровень качества объекта без глубокого изучения. В статье эксперты WEWALL разберут особенности каждой категории и основные разл…
Пишите в комментариях, если для вас это стало открытием
В статье разберем, как научиться считать свои деньги; налогообложение и юридические аспекты.
В статье разберем жизненные уроки для успешного ведения своего дела.
Александра Митрошина - по следам Елены Блиновской. Зарубежные бренды - подают заявки на товарные знаки в РФ. Кибербуллинг - проблема признана. Изъятие крупных частных активов - новые иски. Мессенджеры - оставят для ИТ-бизнеса?