DK
Рокетбанк упал в моих глазах окончательно.
Итак кейс (реальный, но не со мной):
Человек с абсолютно русской фамилией пользуется совместной картой ВПБ и Рокетбанка длительное время (это Рокет-Метрополис).
ВПБ накрывается, Рокетбанк предлагает перевыпустить карту в Открытии. Обещают перенести все деньги и бонусы.
Рокетбанк шлет клиента куда подальше и отказывает в выдаче новой карты (прощайте бонусы), ссылается на банк-эмитент. Объяснений 0, желания помочь 0. Шикарный клиентоориентированный сервис.
И что я тут вижу:
Определенные этнические группы подняли хайп под надуманным предлогом и им выдали карты (хотя изначально отказали по внутреннему регламенту банка, как и многим клиентам любой другой этнической группы).
На лицо дискриминация, только обратная.
Рокетбанк, да иди ты нахуй с таким лицемерным отношением.
Я был лояльным пользователем Рокетбанка с 2013 года, но с меня, пожалуй, хватит.
основная масса помоев в сторону рокета от тех, кто там держал 0-500р (+ адепты культа тинькова с явно низким уровнем интеллекта).
банк сдох. весь ИК. в чем вина рокета?
это ЦБ выдал банку лицензию. ЦБ не находил никаких проблем в деятельности. аудиторы принимали отчетность банка.
мне письмо утром помогло- я пошел и снял деньги с карты + все равно не держу все в 1 банке. кто все деньги загнал в 1 банк и не имеет даже наличных - ну поздравляю, вы на шаг ближе к премии дарвина.
техподдержка рокета не справляется? а у кого она справится в такой ситуации? вам бы условный сбер вообще ничего не ответил бы кроме "технические проблемы, ждите".
еще после первого письма рокету явно влетело от ИК за слив информации, вот и появилось второе письмо (что косвенно рокет в твиттере и подвердили).
у меня только одна притензия к рокету по факту - новые карты выдавали новым клиентам, хотя логичней было бы наградить лояльных.
тут striking = "бастует", а не "наносит удар"