David T
Я так понимаю, вы не будете решать этот вопрос?
Надеюсь, сможете добиться справедливости!
Конкретно по продуктам питания не нашёл, видимо не такая популярная категория для обращения в суд
Здесь не все так просто. Решил из интереса глянуть судебную практику.
Многие суды считают, что данная статья не отменяет перечень товаров, не подлежащих возврату.
Я не юрист, но видимо в этом вопросе правильный ответ: скорее нельзя возвращать продукты чем можно. Возможно кто-нибудь меня поправит.
Здесь пример решения апелляции по отношению к возврату фотоаппарата. Первый суд сказал, что деньги необходимо покупателю вернуть, второй покупателю уже отказал.
Ну и конечно же, сроки возврата тоже можно было назвать
Это правда. Но работала служба поддержки и можно было бы уже поменять статус возврата с «принят курьером» на «принят на складе», чтобы запустить отправку денег.
Насчёт того, как банки исполняют платежи в праздники не уверен, они все работают по-разному и тут что-то сказать сложно.
Правда деньги все ещё не возвращают и в чат не пишут)
Это относится только к непродовольственным товарам, к сожалению.
Вы даже сейчас конкретный срок решения этого вопроса не называете
Сработал ли пост или ещё что-то, но теперь у моего обращения появился номер (чтобы это ни значило)
UPD спустя 40 дней после возврата мне вернули деньги. Приятно, конечно, но все ещё не могу назвать такую поддержку клиентов нормой.