Очень усиленно работаем над комфортом и лояльностью у пациентов, что становится решающим фактором для положительной обратной связи.Как это вижу я?
Каждому сотруднику, в каждой процедуре Х% времени (5%? 15%?) следует уделять работе в направлении формирования будущих отзывов.
Если вам удалось создать такой системный алгоритм - аплодирую.