Революция в HR: как ChatGPT меняет рекрутинг и решает HR-задачи
Искусственный интеллект создается на пользу человечества, чтобы помочь выполнять задачи еще быстрее и качественнее. Да, ИИ повышает порог входа в профессии, преобразовывает и создает новые профессии на рынке. Рост возможностей ИИ дает возможность отказаться от реализации рутинных задач и заняться более интересными и развивающими задачами. Это вселяет вдохновение и заряжает на действия!
Начнем с задач рекрутинга, которая нейронная сетка способна решать сейчас или имеет потенциал. Кстати название к этой статье мне помог придумать ChatGPT.
Задача 1: подготовка к поиску по вакансии.
ChatGPT может проанализировать массивы данных и составить список компаний-доноров и конкурентов для поиска кандидатов из этих компаний. Или списки вузов по специальности, которая вам нужна, списки мероприятий, в которых участвуют нужные для вас эксперты, списки мероприятий, хакатонов и др.
Задача 2: скрининг кандидатов на ранних стадиях.
Chat GPT можно использовать для разработки чат-ботов, которые могут проводить первоначальный отбор кандидатов на вакансию. Это может помочь упростить процесс найма за счет раннего выявления сильных кандидатов и снижения нагрузки на рекрутеров.
Например, я думаю платформы аналогичные VCV (https://vcv.ru/) могут использовать в комбинации с записью видео и анализом разных критериев на видео-интервью: речь, содержание, невербальная информация и т.д.
Задача 3: скрининг резюме.
Модель можно обучить на наборе резюме и описаний вакансий, что может помочь рекрутерам быстро отфильтровать резюме, которые не подходят для конкретной вакансии.
Как недавно в своем блоге делилась Ирина Шамаева
Задача 4: написание вакансий и писем.
Chat GPT уже сейчас может составить более привлекательное описание вакансии, что повысит количество окликов и воронку.
А может придумать на основании вакансии письмо для кандидата, тему письма и тизерное сообщение. Описание будет не только привлекательным, но и обеспечивать верные смыслы для привлечения правильной аудитории.
Задача 5: реализовать Diversity (разнообразие и инклюзивность) в найме кандидатов.
Существуют специальные платформы как SeekOut https://www.seekout.com/ , Hirez, Gem, др, которые обеспечивают возможность скринить кандидатов без бессознательного предубеждения.
Chat GPT можно использовать для разработки чат-ботов, которые могут помочь устранить предубеждения в процессе найма, как раз за счет шифрования данных о поле, возрасте, расовой принадлежности и других возможных критериев.
Для решения задач HR департамента Chat GPT тоже имеет огромный потенциал.
Задача 1: принятие решений на основе анализа данных.
Chat GPT может собирать данные о количестве подавших заявки кандидатов, демографические данные и источники привлечения. Так отслеживания эффективности процесса найма, выявления областей, требующих улучшения, и оптимизации стратегий найма становятся быстрее и проще.
Задача 2: работа с внешним рынком, повышение лояльности и опыта кандидата в процессе найма.
На основе Chat GPT можно разработать чат-бот, который будет отвечать на вопросы кандидатов о процессе найма, компании и должности. Спрашивать внутренние вопросы про атмосферу в компании, фотографии офиса или формат удаленной работы.
Это может помочь улучшить опыт кандидатов и обеспечить более персонализированную и оперативную поддержку кандидатов.
Задача 3: адаптация сотрудников.
Chat GPT можно использовать для предоставления новым сотрудникам информации о компании, ее культуре и политике. Модель можно научить отвечать на распространенные вопросы о процессе адаптации, предоставлять информацию о преимуществах и привилегиях, а также помогать новым сотрудникам ориентироваться в организации.
Задача 4: вовлеченность сотрудников.
Модель можно использовать для проведения опросов сотрудников, ответов на распространенные вопросы о правилах и процедурах на рабочем месте, для помощи сотрудникам в решении проблем, с которыми они могут столкнуться на работе.
Задача 5: обучение и развитие.
Модель можно обучить, чтобы она предоставляла информацию о программах обучения, отвечала на вопросы о возможностях карьерного роста и давала рекомендации о том, как повысить производительность труда. Это может помочь сотрудникам развивать свои навыки и продвигаться по карьерной лестнице в организации.
Что еще может дать Chat GPT в рамках HR и рекрутинга, но применимо для любых сфер деятельности и профессий?
Скорость и эффективность: может обеспечить быстрое и эффективное общение, своевременно отвечать на запросы и вопросы.
Согласованность: может обеспечить согласованное общение с кандидатами и сотрудниками по различным каналам, таким как электронная почта, чат и социальные сети. Эта последовательность может помочь создать сильный и надежный имидж компании.
Круглосуточная доступность: доступность круглосуточно и без выходных, чтобы отвечать на запросы и вопросы кандидатов и сотрудников. Это может помочь создать отзывчивый и ориентированный на клиента имидж, что важно для создания сильного HR-бренда и бренда в целом.
Постановка целей: помочь ставить цели и отслеживать их прогресс в достижении этих целей.
Оценка производительности: анализировать данные из различных источников, таких как опросы сотрудников и показатели производительности.
Признание и вознаграждение: может отправлять персонализированные сообщения сотрудникам, достигшим своих целей, или предлагать вознаграждения, которые сотрудники могут получить за исключительную производительность.
Сравнительный анализ заработной платы на основе данных с объявлений о вакансиях, отраслевые отчеты и государственная статистика. Но данные будут содержаться только по тем странам, к которым есть доступ у ChatGPT. Есть вероятность, что РФ аналитика не будет доступна.
Перечисленные возможности далеко не все возможные. Хочется напомнить о том, что искусственный интеллект на данный момент не дошел до того уровня, чтобы отказаться от труда человека. И напомнить о том, что важно постоянно развиваться, вкладывать время и усилия на понимание новых инструментов и тогда вы точно не останетесь без работы.
Больше полезного вы найдете в TG канале Рекрутинг|Поиск талантов