Константин Авт
Разработка, дизайн, согласование, тестирование, доработка
Журнал действий. Максимум, что может запороть модератор - удалить контент (который потом можно восстановить) и забанить лишних участников (которых потом можно разбанить). Конечно, если такое случится - мы попрощаемся с данным модератором.
Они работают на добровольной основе. А мы обеспечиваем им небольшие подарки.
Спасибо. Мы готовим и другие кейсы и совсем скоро их покажем. По поводу сервисов - https://chotam.ru/ и https://youscan.io/ Шаблоны есть, но их в районе 10 по основным топовым запросам, например: как получить стикеры LEGO. Мы стараемся не придерживаться стратегии шаблонных ответов. Предпочитаем с каждым клиентом общаться индивидуально. По поводу плюшки для модераторов - она является приятным дополнением к активности модератора, который помогает нам из за высокой вовлеченности к продукту.
Немного не соглашусь с вами. Если говорить об этой площадке - основная аудитория группы - дети. Мы категорически против нецензурных высказываниях в сообществе. Как раз для таких вещей есть боле "взрослые" форумы :) Абсолютно все претензии разбираются и решаются в сообществе. А по поводу бана напишите в личные сообщения ;)
Полностью согласен. Каждое сообщество индивидуально. Из статьи можно взять несколько советов и попробовать применить к своему сообществу :) Клиенты бывают разными и мы максимально оперативно стараемся решить их вопросы и подарить небольшой бонус (в некоторых случаях)
Тогда вам нужно поискать и почитать другую статью) Наша статья немного о другой теме
Графика негативных отзывов не существует. Для отзывов у нас стоит специальное приложение ;)
Автор фото: https://vk.com/trankyz