Кирилл, спасибо за конструктивную критику 😌 Соглашусь с вашими комментариями: 1. Да, мы понимаем, что наши коллеги — скошенный срез аудитории, поэтому коридорки используем как один из методов, как раз на этапе отсеивания идей
2. Действительно, в статье мы сконцентрировались на качественных исследованиях, старались привести побольше кейсов.
Вы правы, невозможно утверждать, что результаты качественных тестов применимы ко всем пользователям в целом, но ориентация исключительно на количественные показатели не даст нам ответов на вопросы: как? и почему?
Мы понимаем все минусы качественных и количественных методов, выбираем их исходя из задачи. Часто комбинируем методы. Так, после релиза нового дизайна, про который рассказывали в статье, мы смотрели на метрики и проверяли: появились ли какие-то изменения в показателях за аналогичный период прошлого квартала? Повлиял ли новый дизайн на действия пользователей? Соответствуют ли действия пользователей нашим ожиданиям? и так далее
Кирилл, спасибо за конструктивную критику 😌
Соглашусь с вашими комментариями:
1. Да, мы понимаем, что наши коллеги — скошенный срез аудитории, поэтому коридорки используем как один из методов, как раз на этапе отсеивания идей
2. Действительно, в статье мы сконцентрировались на качественных исследованиях, старались привести побольше кейсов.
Вы правы, невозможно утверждать, что результаты качественных тестов применимы ко всем пользователям в целом, но ориентация исключительно на количественные показатели не даст нам ответов на вопросы: как? и почему?
Мы понимаем все минусы качественных и количественных методов, выбираем их исходя из задачи. Часто комбинируем методы. Так, после релиза нового дизайна, про который рассказывали в статье, мы смотрели на метрики и проверяли: появились ли какие-то изменения в показателях за аналогичный период прошлого квартала? Повлиял ли новый дизайн на действия пользователей? Соответствуют ли действия пользователей нашим ожиданиям? и так далее