Сергей, спасибо за ответ. Да, у нас действительно были проблемы с этикетками - мы приносили отправления, но нам отказывали в приеме и поэтому получилось 2 переноса сразу всех заказов дня. 1) По блокировке - все понятно 2) По поводу этикеток. 75х120 это размер бумаги или печатной области? т.е. можем ли мы использовать бумагу 100х150, но печатать в размер 75х120? Прошу этот момент конкретизировать в правилах на портале. 3) 120х80х80 - это же в см написано? если так, то считается неверно. Там было 8 товаров 12х12х10 см + 1шт - 23х18х10 см. Все бы заняло 50х25х25, Т.е. в коробку 120х80х80 - можно было сложить 2 таких заказа
Чем очевидно? когда мы более 3 часов не могли собрать заказ по причине ошибок со стороны ЛК Озона? Пробовали всеми способами. мы очень НЕ ХОТЕЛИ отменять и поэтому так старались заказ "собрать". Все скрины с ошибками были отправлены в ТП.
Сергей, спасибо за ответ.
Да, у нас действительно были проблемы с этикетками - мы приносили отправления, но нам отказывали в приеме и поэтому получилось 2 переноса сразу всех заказов дня.
1) По блокировке - все понятно
2) По поводу этикеток. 75х120 это размер бумаги или печатной области? т.е. можем ли мы использовать бумагу 100х150, но печатать в размер 75х120?
Прошу этот момент конкретизировать в правилах на портале.
3) 120х80х80 - это же в см написано? если так, то считается неверно. Там было 8 товаров 12х12х10 см + 1шт - 23х18х10 см. Все бы заняло 50х25х25, Т.е. в коробку 120х80х80 - можно было сложить 2 таких заказа