Вроде ничего нового, обязанности "новой профессии сервис-дизайнера" ничем не отличаются от UX-дизайнера (чем я занимаюсь) или UX researcher.
Ради интереса заглянула подробнее в CJM, у вас вместо CUSTOMER JOURNEY - COSTUMER))
Вроде ничего нового, обязанности "новой профессии сервис-дизайнера" ничем не отличаются от UX-дизайнера (чем я занимаюсь) или UX researcher.
Ради интереса заглянула подробнее в CJM, у вас вместо CUSTOMER JOURNEY - COSTUMER))