Женщину вынули, автомат вставили: как боты справляются с задачами общения с клиентами

Сталкивались ли вы с менеджерами из call-центра, которые неправильно произносят слова, дают некорректную информацию, да, возможно, просто неприветливо общаются? Все это имеет место быть, и даже в крупных и уважаемых компаниях. Андрей Крупнов, директор по отраслевым решениям ИТ-компании КРОК в страховании, делится курьезным случаем из жизни и расска…

Everett Collection | Shutterstock
1818

Однажды мне тоже звонили из "крупного уважаемого" банка. В звонке молодой человек пригласил меня в отделение на улицу Малого Горького...

1
Ответить

Комментарий недоступен

Ответить