Женщину вынули, автомат вставили: как боты справляются с задачами общения с клиентами

Сталкивались ли вы с менеджерами из call-центра, которые неправильно произносят слова, дают некорректную информацию, да, возможно, просто неприветливо общаются? Все это имеет место быть, и даже в крупных и уважаемых компаниях. Андрей Крупнов, директор по отраслевым решениям ИТ-компании КРОК в страховании, делится курьезным случаем из жизни и расска…

Everett Collection | Shutterstock
1818

А как быть с тем же пресловутым произношением у бота? Например, Siri частенько косячит с ударением)

Ответить

Комментарий недоступен

2
Ответить