Давайте поговорим про сотрудников. И про ситуационное лидерство. И также про один из самых полезных и практичных управленческих инструментов! Да, вы правильно догадались. Речь идет про ситуационное лидерство на основании модели Бланшарда-Херси. Переведем на русский😊)
- Сталкивались ли вы с тем, что ваши подчиненные не выполняли задание так, как вы этого хотели?
- Бывало ли у ваc так, что вы одному человеку ставите задачу и он все делает отлично, а когда второму повторяете ту же задачу буквально слово в слово, то результат вас, скажем мягко, не радует?
- Задумывались ли вы над тем, какой подход надо применить к данному человеку, чтобы он сделал свое дело наиболее эффективно?
Если вы положительно ответили хотя бы на один из этих вопросов, то для вас есть отличная новость, вернее, отличная модель ситуационного лидерства!
Если вы руководитель в иерархической структуре – ситуационное лидерство для вас. Если вы руководитель проекта в горизонтальной структуре – ситуационное лидерство также для вас!
В статье Николай Рысёв описываю четыре типа сотрудников в соответствии со степенью готовности к выполнению задания и стили оказания влияние для руководителей в зависимости от того, кому нужно поставить задачу.
И, конечно, автор приводит примеры применения ситуационного лидерства для каждого типа. Например, постановка задачи для "начинающего энтузиаста" - слабая степень готовности.
Слабая степень готовности предполагает, что ваши люди не профессиональны, без опыта, с низкой мотивацией, и неуверенные в себе. Что делать с такими людьми?
Их надо обучить и объяснить. То есть, к ним необходимо применить объяснение или инструктирование.
Возможно, не один и не два раза. Постоянное объяснение. Есть такие руководители, которые думают, что, сказав что-то один раз, они гарантируют выполнение задания. Какая непростительная иллюзия, в особенности в отношении людей со слабой степенью готовности к выполнению задания!
Объяснять, объяснять и еще раз объяснять, как делать и почему так надо делать!
Представьте себе ситуацию, в которой вы в качестве руководителя ставите Петру Алексеевичу задачу по управлению проектом. Но перед тем, как ставить задачу, вы задали ему четыре вопроса, чтобы диагностировать его уровень готовности к выполнению данного дела.
- Вопрос о профессиональном обучении.
- Вопрос об опыте работы.
- Вопрос о мотивации.
- Вопрос о самооценке.
И, опираясь на его ответы, вы делаете вывод о степени готовности вашего подопечного к выполнению задания. Конечно, вы еще учитываете и свои уже имеющиеся знания об этом человек.
И, разумеется, если вы с ним давно работаете и знаете его, как свои пять пальцев, так и вопросы можно не задавать. В любом случае, диагностика ситуации – это корневое умение ситуационного лидерства.
Итак, определив то, что ваш подчиненный обладает слабой степенью готовности к заданию, вы начинаете применять объяснение (инструктирование).
Пример применения ситуационного лидерства
Петр Алексеевич, для того чтобы эффективно запустить и реализовывать проект, нужно учитывать, как минимум четыре составляющие: первое, календарный план работ, второе, распределение ресурсов между участниками проекта, третье, анализ рисков, четвертое, отслеживание текущей точки выполнения работы.
Что такое календарный план работ, и как его делать? Остановимся на этом… А теперь поговорим о том, как оптимизировать загрузку ресурсов… Посмотрите, пожалуйста, как анализировать риски… Ну и несколько важных слов об отслеживании хода работ…
Если вы хотите, более подробно познакомиться с тем, как ставить задачи, рекомендую мою авторскую модель “МАРСОВ” и почитать статью пять шагов постановки задач. Естественно, вы можете творчески объединять данные методы с моделью ситуационного управления!
Впоследствии Бланшард уже самостоятельно внес некоторые коррективы в свою модель, назвав ее «Ситуационное лидерство II».
Что же осталось и что появилось нового? Вам интересно?
Дальше в статье разбирается остальные типы сотрудников с примерами. Заходите почитать.
Регистрация не нужна.