Как Agile-коучу/Scrum-мастеру не выгореть

Если серьёзно, выгорание Agile-коучей и Scrum-мастеров — достаточно большая проблема. Расскажу сегодня, какие я знаю и использую способы борьбы с выгоранием, как в энтерпрайзе, так и в небольших стартапах.

А как вообще понять, что ты выгораешь?

По большому счету существует 2 ситуации: ты — единственный Agile-коуч/Scrum-мастер в организации или вас несколько. Начнём с первого случая, т.к. рецепты для него подойдут и для второго.

Самый простой и дешёвый способ — почаще общаться с Agile-сообществом русскоязычным или мировым.

Делать это можно следующими способами (собрал для вас русскоязычные ресурсы)

в группах Telegram:

на многочисленных митапах (опять же только русскоязычные):

Ну и, кончено же, самое качественное общение, как правило, на профильных тренингах.

Ты понимаешь, что ты не одинок со своими проблемами и у других СМов/АК они точно такие же. А кроме того можно получить дельный совет по своей ситуации. Ты можешь в сообществе задать любой беспокоящий тебя вопрос. Причём можно спросить, как всё сообщество, так приглянувшегося его участника. Чем шире круг отвечающих, тем выше вероятность, что тебя отправят учить Scrum Guide, но всегда велика вероятность получить множество ответов, которые потом ещё придётся фильтровать. Но зато “дешево и сердито”. На тренинге или митапе можно обратиться напрямую к тренеру или спикеру — это, конечно, эффективнее, особенно, если событие платное, у тренера есть всегда мотивация отработать уплаченные тобой деньги:)

Есть другой способ, позволяющий поговорить о своих проблемах в менее токсичной обстановке. Благодаря схожести названия и сути профессий, заимствован он у персональных коучей. Это супервизия и различные производные: групповая супервизия, интервизия, мастермайнд и Lean Сoffee. На русском языке можно обратиться:

Форматы, конечно, очень разные, но в них есть общее: собираются единомышленники, некоторые из которых хотят обсудить тот или иной кейс из своей работы, а дальше вы все вместе обсуждаете это по определённым правилам. Подробнее про каждый формат по ссылочкам наверху

😳 Совсем уже для интровертов или суперзанятых, в целом, помогает, конечно, и чтение профильных статей и книг, но мы то с вами знаем, что личное общение работает гораздо лучше :)

Как я уже сказал, все способы выше можно использовать и если у вас в компании несколько коучей. Но когда вас уже больше одного — вы очень хорошо можете поддерживать друг друга.

Самый простой и достаточно эффективный способ снять стресс под кодовым названием “архангельский плач”. Это название заимствовано у этнографов, т.к. явление им в северных деревнях с точностью до темы повторяется в корпоративной среде. Собирается несколько человек (в нашем случае Agile-коучей/Скрам-мастеров) и причитают, как тяжело трансформировать организацию. Как правило, в конце такой “психотерапевтической” беседы не принимается никаких решений, но все участники чувствуют себя заметно лучше. Специалисты это называют “сливом эмоций”.

Все остальные способы основаны на том, что могут использовать коучи одиночки.

Вы можете создать свое внутреннее Agile-сообщество:

Супервизии и иже с ними также можно организовать внутренние. Либо пригласить специалиста из вне, либо найдя в своей организации, а, возможно, даже среди Agile-коучей. Как проводить интервизии, мастермайнды и Lean Сoffee смотрите по ссылкам :)

Вот, кстати, Аня Родионова делится опытом Сбера и не только

Профильные обучения внутри? Это самое офигенское! У вас собрались Agile-коучи и Сркам-мастера с совершенно разным багажом и каждый может провести неповторимый тренинг, не хуже, а иногда и лучше того что есть на рынке. Вы можете даже не знать о существовании тем, которых могут рассказать коллеги: командные роли по Белбину, эннеаграмма, треугольник Карпмана, грозовая туча и т.д.

В общем, друзья, было бы желание, а инструмент найдётся!

PS: И, да, могу стать твоим ментором или супервизором.