Akira Kano
№ 46192390-0002
Прошу отменить заказ с 28 мая. Объясняла операторам службы поддержки, что это был подарок на день рождения мамы. Объясняла, что т.к. подарок не прибыл в срок мне пришлось купить такой же очиститель в магазине и теперь он вообще не нужен. Операторы бесконечно просят меня ждать. Продавец отказывается отменять заказ. Говорит, что это "невозможно". Игнорирует мои требования отмены заказа.
Помогите вернуть деньги. 11 289 рублей для меня не пыль, второй очиститель воздуха маме не нужен. Я АБСОЛЮТНО не готова его получать.
меня так же кормят завтраками "ждите-ждите" только 50 дней(я, видимо, счастливчик по сравнению с вами). Позвонила на горячую линию 22 июня (т.к. сил общаться с бездушной поддержкой не было). Посоветовали написать продавцу четкое требование отменить заказ т.к товар больше не нужен и вернуть деньги. Т.е. если не ответит через 2-3 дня- они вернут. Ну он и ответил, что заказ отменить нельзя)00
Озон: Напишите еще раз. Если через 3 дня не ответит - мы конечно вернем!)
Я им резонно возразила: "так он опять ответит, что не вернет"
Озон: "ой, давай пока загадывать не будем, ждем 3 дня."
вот такой день сурка, не ожидала, что в век "клиентоориентированности" столкнусь с такой фигней. Очень надеюсь, что это все таки решится.
Боже мой. ровно та же История. Только это не маска, а очиститель за 11 +
Трек не отслеживается, продавец отказывает возвращать деньги, Озон говорит, что продавец это только может сделать и разводит руками
Отрадно видеть, что люди понимают, что это не статья о опыте человека в бизнесе, а просто рекламное ссанье в уши. Стало 100% понятно в момент про дистрибьютеров. Все плохие, а вы д'Артаньян, да? Мне нравится момент про то, что в начале статьи это ваш продукт, а потом становится ясно, что вы такой же дистрибьютор из Китая (слово "партнер" удобное, безусловно, но мы то с вами понимаем...)
А как же экологический след от перевозки вашего экологического чуда аж из Китая в Москву? не лучше ли пластиковые крышки российского производства сдать на переработку? у них еще и питейник будет, который актуален для формата to go.