Как планировать в 2023 году: 6 шагов, которые помогут поставить цели в бизнесе

Планирование — одна из основ успешного ведения бизнеса. В этой статье не просто поделюсь рассуждениями, а дам пошаговую инструкцию, как правильно выбрать цель и реализовать её.

Самый унылый способ планировать — брать показатель прошлого года и стремиться в будущем увеличить его на 20-30 % (или даже в два-три раза). Он неплох на оперативном, тактическом уровне для ежедневного использования. Но это не то, что глобально выведет компанию на новый уровень. Выдающиеся результаты можно получить только через качественные изменения в том, как мы делаем бизнес, а не просто через количественные.

Вы можете пытаться увеличить конверсию, делая продавцов более компетентными, но этот рост рано или поздно прекратится. А вот если найдёте новый способ привлечения клиентов, новый тип клиентов, освоите новый рынок — это может дать взрывообразный рост.

Найдите узкое место в деятельности компании

Проанализируйте вашу деятельность и найдите то, что не позволяет вам вырасти в 10 раз прямо сейчас. Посмотрите на все части бизнес-процесса: вы обнаружите область деятельности, которая сдерживает рост. Например, не хватает обученного персонала, хотя потенциально у вас есть много клиентов, рынок позволяет наращивать производственные мощности. Многие бизнесы сегодня сталкиваются с нехваткой экспертов, потому что постоянно растут требования, появляются новые вызовы.

Или у вас не хватает производственных мощностей, оборудования. Если компания торговая — часто не хватает оборотных средств, а потенциально вы могли бы продавать больше. Задача на первом шаге — идентифицировать «бутылочное горлышко», узкое место в бизнес-процессах.

Придумайте решение

Нужно придумать, как справиться с узким местом, сформулировать общую идею. Я называю это замыслом стратегического плана. Иногда он банален и очевиден: не хватает оборудования — приобрести его. Если не хватает оборотных средств, можно договориться с поставщиками, привлечь финансовые организации, получить кредит под имеющиеся оборотные средства и так далее.

Когда-то рост моего бизнеса сдерживался тем, что не хватало классных и компетентных консультантов. К нам приходили классные эксперты, бывало даже с корочкой МВА, но нам приходилось месяцами их обучать. И нельзя было взять готовых консультантов на рынке, т. к. они не владели нашей технологией. Мы долгое время мучились с этим, выделяли много ресурсов на обучение, чтобы справиться с этим «бутылочным горлышком». И на втором шаге придумали стратегическое решение — открыли школу для всех желающих стать консультантами по управлению. Эта идея сработала, получили большой поток консультантов, вырос объём предоставления услуг.

Что может помочь в проработке стратегического решения:

Сделать расчёт

Посчитайте, во сколько вам обойдётся реализация идеи. Конечно, это будут приблизительные цифры. Учтите, какие нужно потратить ресурсы и какую отдачу на инвестиции вы получите в виде роста дохода, прибыли или стоимости бизнеса. Если необходимые ресурсы сходятся с отдачей, то идея стоит того, чтобы её реализовать.

Напишите полноценный план

Обратите внимание, это не мозгоштурм и не предварительные данные: всё нужно было учесть на предыдущих шагах. Теперь ваша задача — сделать полноценный план, конкретный список задач. Должен быть указан ожидаемый результат от каждой задачи, кто из сотрудников отвечает за конкретный процесс, сроки выполнения.

Контроль выполнения плана

Многие думают, что на шаге № 4 планирование заканчивается. Но после него всё только начинается — владельцу нужно лично контролировать выполнение плана. И если вы, как человек, который стоит у руля, не будете этого делать, всё остановится. На это есть естественные причины: ваши люди и так загружены, у них есть рутинные задачи, идёт перегруз. Сталкиваясь с этим, сотрудники предпочитают делать то, что для них привычно.

Поэтому план всё время нужно проталкивать, добиваться, чтобы он реализовывался шаг за шагом. Иногда не хватает времени, денег, а бывает, что сам план содержит неоптимальности. Тогда нужно вернуться на предыдущий шаг, пересмотреть его и доработать. Нормально, если на этапе реализации идея оказывается нежизнеспособной — тогда возвращайтесь ко второму шагу, начинайте заново.

Повторно проанализируйте деятельность компании

Вы успешно реализовали стратегический замысел. И как только вы это сделали, нужно проанализировать, что стало бутылочным горлышком сейчас. Решили проблему с оборудованием или персоналом — скорее всего, нужно больше клиентов, проблема теперь будет в маркетинге. И вы снова выполняете с первого по пятый шаги: в этом и заключается работа стратега, управляющего развитием компании.

Эти шаги помогут вам определить главную цель в бизнесе:

— Александр Высоцкий для Forbes Kazakhstan