Никоглай Гр
с 2020
0 подписчиков
27 подписок
У нас аналогичная ситуация. С начала июня Озон начал воровать деньги с нашего счета. Естественно на вопросы о том, где деньги, служба поддержки не отвечает. Никаких документов и рассчетов также не было предоставлено, т.е. это в чистом виде воровство.
Озон - это полный гадюшник. Сто раз прокляли, что с ними связались. Меняют комиссию без предупреждения. Списывают суммы со счета, без предоставления каких-либо актов или рассчетов, что по сути является ВОРОВСТВОМ. Служба поддержки может не отвечать на запросы по 5 месяцев ! Не знаю, что там творится в других маркетплейсах, но с Озоном связываться категорически не советую, тк в итоге вы потеряете и товар и деньги.
Настоятельно не рекомендую связываться с Озоном.
Это гнилая помойка совкового типа, которая любит менять правила по ходу игры и по сути может делать все что угодно с вашим товаром и деньгами. Например, может просто украсть товар со склада, может не выплачивать деньги, не предоставлять отчетных документов, а затем месяцами игнорировать обращения в службу поддержки. Служба поддержки продавцов по сути не функционирует: в личном кабинете Озона на вопросы не отвечают вообще ничего, а на фб отвечают стандартными скриптовыми отписками типа "мы передали ваш вопрос, скоро ответят".
С другими маркетплейсами я пока не имел опыта, возможно там то же самое творится.