Была аналогичная ситуация,с моей пожилой мамой, причем дважды. В первый раз, после моего обращения, вернули тариф и баланс. Во второй, отказали,не смотря на мои заявления об уходе к другому оператору. Я слово сдержал. Мегафон потерял 3 абонентов.Советую сделать всем тоже самое.
Добавьте пункт "сауна с девочками, каждый день , после смены". Увеличите свой результат в два раза.