Кира Ле
Продают товары очень многие с использованием чужих логотипов, Озон не реагирует (Марвел, Тикток, Инстаграмм). Я думаю никто не давал разрешение на использования этих знаков. Озон не хочет бороться с таким товаром.
Это у всех так. Они не собираются делать возврат средств, вышло 150 дней по 10 товарам. Служба поддержки дает отписки, руководства у Озона не существует. И решить проблемы по деньгам некому.
Потому что Озон не принимает никакие решения и поддержка тоже. Они только зазывают хорошими словами, но в итоге начинают увеличивать комиссии, вместо понижения, с 10% комиссия выросла до 85-94%. Мелкие товары исключили из продажи, Озон заставляет продавать теперь оптом. + придумали Антимонопольное законодательство и борьбу против себя в пользу WB. Деньги за утерянные товары не возвращают (обещают за все возвраты, что идут выше 60 дней делать компенсации, но проходит по 150 дней и 0 реакции). Озон пытается работать за счет других людей, думая, что они не причем.
Комиссия на мелкие товары 275р (80-95%). Если товар стоит 200р + комиссия 275р. Соответственно они заставляют продавать по 2, по 3 товара. Бредом занимаются. + если вы подали в карточке 1 товар = платите 1 раз 75р за доставку, но если человек купит 10 товаров одного вида = 750р, но если сделать карточку 10 шт в комплекте и купят, то плата 75р. Бред же, не?
То есть Комиссия за одну коробку в 10 раз выше в 2 разных случаях. Что там ложится все в одну коробку, что там. Зато комиссия 75р и 750р, поэтому нужно заводить по 20 карточек с разными комплектами.