В сфере гостеприимства, где конкуренция постоянно растёт, ключевым фактором успеха является качество обслуживания. Стратегические сессии, нацеленные на улучшение сервиса в отеле, позволяют командам выработать эффективные подходы и методы для повышения уровня удовлетворенности гостей. В данной статье мы рассмотрим основные цели, которые должна пресл…