Служба поддержки: какому бизнесу нужна и как настроить ее работу

Качественная служба поддержки помогает бизнесу повысить лояльность и удовлетворенность клиентов. Кроме того, на основе полученной обратной связи можно улучшать продукты и услуги.

В статье рассказываем, какие виды службы поддержки бывают и какие задачи они выполняют, также пошагово объясняем, как построить работу службы поддержки с нуля.