Купибилет второй год не возвращает деньги

Когда-то был куплен билет через эту организацию. Рейс отменили, авиакомпания вернула деньги и перевела на счет купибилет.

Прекрасно, теперь еще и аккаунт у них заморожен.

Они попросили прислать заявление на возврат средств. Отправил сегодня, пришел такой ответ:

Ответить