Купибилет второй год не возвращает деньги
Когда-то был куплен билет через эту организацию. Рейс отменили, авиакомпания вернула деньги и перевела на счет купибилет.
Купибилет долго морозил с возвратом, то у них очереди были, потом начали выставлять какие-то дополнительные условия, типа прислать им новые реквизиты счета, какие-то подтверждения. Теперь они просто не отвечают на почту.
Составлял досудебную претензию, получил отписку что я им не присылаю счет. А я прислал, не говоря о том что у них и без того был номер карты с которого я оплачивал заказ.
Я так понимаю эта контора добровольно деньги мне не вернет. Как мне их наказать, учитывая что я не живу в России и не смогу сам присутствовать в суде? У кого-то есть подобный опыт?
Два знакомых юриста сказали что нет смысла судиться, поскольку издержки будут больше суммы иска (в районе 25к). Но разве я не могу эти издержки включить в сумму иска?
Всем спасибо!
Комментарий недоступен
Здравствуйте.
Номер заказа 8337365050
Комментарий недоступен
Прекрасно, теперь еще и аккаунт у них заморожен.
Они попросили прислать заявление на возврат средств. Отправил сегодня, пришел такой ответ:
Деньги вернули за вычетом ощутимых комиссий. С учетом обесценивания рубля за 2 года, вычетов купибилет, разницы курса на момент покупки, трат на составление претензии, в лучшем случае отбилась половина стоимости.
Никогда больше не обращусь в этот сервис и всем рекомендую обходить стороной.
Но все же спасибо тем сотрудникам поддержки купибилет, которые в итоге помогли решить проблему.