Моя история о том, как «Альфа-Банк» обманным способом продает невозвратную страховку
Дело было чуть больше года назад, в июле 2022. Мне срочно потребовалась сумма в 200 000 рублей, и не долго размышляя откуда ее взять, я зашла в приложение «Альфа-Банка», где у меня уже был одобрен кредит наличными. К сожалению функционал приложения на тот момент не предусматривал отказа от страховки, и я отправилась в отделение лично, поскольку стр…
Мария, приветствуем!
Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся.
Прошу также сообщить, по какому адресу электронной почты направить претензию на возврат средств, сотрудники поддержки упорно игнорируют этот вопрос. Канал нужен официальный, равно как и ответ на претензию. С возможностью использовать его в суде