На простых примерах и с железной математикой докажу, что скидки давать нельзя. А просить их надо с большой осторожностью.
С улыбкой отказать? Меня бы это еще сильнее выбесило, лучше серьезно и честно сказать, что вышло больше, чем мы рассчитывали, пока и всо)
Дак не с ухмылкой, а с улыбкой. Ну типа с легкостью, без желания придумать, как влезть бюджет, в который не влезть.