И я подобное хотел написать. Но думаю, что тут все-таки есть какие-то нюансы. Иначе уж очень широкая дверь для махинаций открывается. Уж очень широкая.
Здесь все упирается в то, что потребитель должен доказать, что у него на руках находится именно тот товар, который он приобрел в ВБ, а не принес со стороны. А доказательство это будет осложнено тем, что IMEI - разные.
Здесь спору нет. Но магазин вправе (и обязательно это сделает) поставить под сомнение оригинальность представленного к возврату устройства: IMEI на коробке и в устройстве - разные. Магазин попросит предоставить не подделку, а устройство с IMEI как на коробке. Если бы эта схема работала, то можно было бы обогатиться: получать нормальный официальный товар, потом менять его на подделку с другим серийным номером и жаловаться, что вам продали подделку. Здесь даже видео непонятно какую роль сыграет и в чью пользу, ибо на видео вряд ли удастся рассмотреть IMEI смартфона ))
Ну, поскольку я не знаю, кому можно доверять (без обид), то скажу так: желаю, чтобы справедливость восторжествовала! ))
По данному артикулу продавец у Вас - Вайлдберриз
"Но там же в отзывах (тут об этом тоже писали) девушка с такой же ситуацией, значит кто-то из сотрудников (неважно склада или доставки) делает так не в первый раз и сомневаюсь что в последний." Возможно, как вариант. А есть второй вариант - девушка делает отзыв, поскольку: 1) отрабатывает заказ конкурентов; 2) просто отрабатывает заказ конторы (которая ей платит за отзывы); 3) любые другие варианты. Сложно верится, что ВБ (они же Вам продали смартфон) будет выгодно так мараться и продавать реплики при их объемах продаж. Жертвовать своей репутацией ради копеек. Смысл? Да, можно предположить, что кто-то где-то подменил смартфон. Но негативных отзыва там всего два: Ваш и этой девушки. Это указывает на то, что эта схема появилась совсем недавно (разница в отзывах - несколько дней), либо может возникнуть предположение, что эти отзывы связаны... Как-то так это выглядит со стороны. Ибо повторюсь, какой бы там конторой ВБ не являлась, но зачем ей продавать китайские реплики вместо оригинала? Поэтому вариантов тут немного ))
Я ничего доказать не пытаюсь. Просто если Вы пишете, что "мы вскрыли", а я спрашиваю: "Мы - это кто?", и Вы отвечаете при этом, что "Мы - это я и брат", то тут возникает вопрос? Если бы Вы сразу ответили, что "Мы - это брат, который вскрывал пломбу, а я стояла в стороне и не видела ничего", тогда было бы все логично. Вы же сами написали "Пишу мы так как я присутствовала при этом". Но мне до этого отвечали, что ни при делах. "Повторю телефон брат заказывал, забирал и проверял тоже он. Я так вообще не малейшего понятия не имею как должен выглядеть оригинал 😃" Из этого ответа было понятно, что вскрывал коробку брат и осматривал его тоже. Поэтому меня и заинтересовало, кто такие "мы".
Мне кажется, что Вы сами себе противоречите ))))
Я читаю как положено, поверьте )) Вот Ваш ответ в логике моего вопроса ))
Ага. Все понятно. Не могли бы Вы объяснить тогда вот это? То есть брат забирал смартфон сам, но Вы присутствовали при этом? Хотя до этого Вы мне отвечали, что не имеете к этому никакого отношения. То есть если брат забирал смартфон, то он его не вскрывал на ПВЗ? Вы понимаете, что тут вообще уже ничего не вяжется в Вашей истории? )))) На всякий случай сделал видеозапись всех ответов, чтобы потом никто не удалил случайно )))
"То что разрезано это мы вскрыли." - можно узнать, если не секрет, "мы" в данном контексте - это кто? )
Повторюсь )) здесь работает железная логика: Вы получаете смартфон (любой человек, не обязательно именно Вы) и обнаруживаете, что изображение с камеры мутное. В данном случае логичным будет просто протереть камеру и попробовать еще раз. Почему этого не было сделано? Ну это крайне нелогично )) Крайне ))
Ну если Вы покупаете устройство за 90к рублей и не позаботились о том, чтобы узнать, как выглядит оригинальное устройство (хотя бы на официальном сайте), то тут больше не о чем говорить )) Я уже молчу про обзоры. Понятно, что не все смотрят обзоры при покупке смартфона. Да и брату Вашему, наверное, не 5 лет, что он не догадался протереть камеру и проверить ее еще раз )) В общем, мутная история. Без обид, но очень мутно. Вы публикуете статью на VC, но при этом получается, что Вы даже не вникали во все детали, и Вы вообще не при делах, ибо "телефон брат заказывал, забирал и проверял тоже он" ))
Здесь возникает проблема: IMEI на коробке и IMEI смартфона - различаются. Где доказательства, что именно этот смартфон был именно в этой коробке?
Вот фото того кирпича, кстати
"Проверили там же, включился. Камера показалась мутной, но подумали что запотела просто т.к телефон после поступил на пункт." А что мешало протереть камеру и проверить еще раз? А если камера запотела изнутри (под защитными линзами и т. п.), так это уже не совсем хорошо и такой смартфон сразу следовало бы вернуть обратно. Тем более, по закону есть 7 дней на безусловный возврат, а Вы, к тому же, забирали товар в ПВЗ и могли там его сразу же отдать обратно. Странная история немного. Там, на ВБ под этим артикулом, кстати, еще один отзыв есть о подделке. Так вот в этом отзыве - фото смартфона с обратной стороны, где камеры: там вообще кирпич какой-то - и это сразу видно. А у Вас "подделка" суперхорошая получается? Я к тому, что по задней стороне смартфона не видно было сразу, что это подделка? В общем, история странная. И если пломбы были реально на месте, то тут что-то не сходится. Про то, что их можно "поддеть" ножом или еще чем - сомневаюсь, что будет незаметен такой след: при недостатках в пломбах можно сразу сделать вывод о том, что коробка вскрывалась и отказаться от покупки.
Автора такой ход не красит )) к сожалению )
Правительство поднимет не "цены", а ценовой порог.
Тоже интересно, чем дело закончилось. А-то какая-то подозрительная тишина, наводящая на справедливость некоторых выводов в комментариях выше.