Партнёрские отношения: как Альфа-Лизинг работает с лизинговыми агентами

Агенты — важный канал взаимодействия между лизинговыми компаниями и их клиентами. Поэтому мы развиваем собственную партнерскую программу не только для дилеров и компаний, но для частных лиц. Только за последние полгода программа принесла 11% от всех сделок онлайн-направления продаж.

Рассказываем, как мы работаем с партнёрами и почему агенты выбирают Альфа-Лизинг.

Основа работы агентов — поиск клиента-предпринимателя, которому необходима техника в лизинг в ближайшие 2-3 месяца или раньше. Некоторые агенты не только передает клиента лизинговой компании, но и сопровождают весь процесс заключения сделки: помогают рассчитать график платежей, собирают пакет документов, ищут автомобиль.

Всё очень просто: если агент знает потенциального клиента, который ищет технику в лизинг, он может порекомендовать ему Альфа-Лизинг, а дальше вся работа переносится в личный кабинет. Агент может подписать договор с компанией с помощью ПЭП (простой электронной подписи) и сразу получить доступ в личный кабинет, чтобы сразу передавать обращения от клиентов.

Главный инструмент в партнёрской программе — личный кабинет, который обеспечивает постоянный контакт компании и агентов. Там агент направляет заявки и отслеживает их статус до заключения договоров и видит размер своего вознаграждения.

Ещё одна важная функция личного кабинета — возможность оставить комментарий по любой сделке. Таким образом менеджеры обязательно учтут пожелания как агента, так и его клиента.

Личный кабинет партнера все время развивается: скоро появится онлайн формирование лизингового расчета и коммерческого предложения для клиента.

Мы регулярно проводим курсы обучения, где агенты знакомятся со всем спектром лизинговых продуктов и особенностями техники для бизнеса разного вида. Обучающие материалы публикуются в личном кабинете — так партнёры получают необходимую информацию. Там же есть форма обратной связи, куда агенты могут отправить свои вопросы. Куратор отвечает по email в течение рабочего дня.

С нами удобно работать: агент может оформить заявку онлайн, весь документооборот — электронный. Компания обеспечивает акциями и скидками, а также обратной связью и поддержкой наших специалистов.

Кроме того, чтобы заключить договор лизинга, от клиента требуется минимум документов, действуют индивидуальные условия финансирования исходя из их возможностей и потребностей.

Мы всегда на связи: запустили свой Telegram-канал для агентов, чтобы сразу сообщать про новые акции, анонсировать важные изменения и запуски, а также делиться полезной информацией.

Определенных требований к агентам нет: достаточно знать людей, которым потенциально требуется лизинг. Партнёр может работать в В2В-сегменте, заниматься брокерской деятельностью, быть специалистом дилерского центра или владельцем собственной компании.

Агенты подбирают персональный подход к каждому своему клиенту и напрямую общаются с лизингополучателем.

Партнерская программа подойдет и бизнесу с активной клиентской базой: страховым, бухгалтерским и юридическим компаниям, агрегаторам такси и рекламным агентствам.