Одной из ключевых проблем, влияющих на эффективность деятельности сотрудников организации, а особенно на деятельность менеджера, и которая требует решения, является проблема стресса. Стресс может быть вызван факторами, которые связаны и с трудом, и с деятельностью организации, и с событиями в личной жизни. Невозможно думать, что можно полностью избежать стресса. Кроме того, стресс сам по себе не обязательно что-то плохое. Определенный объем или уровень стрессов в нашей жизни является естественным. Стресс часто является естественным следствием того, что мы живем в реальном мире.