Vladimir A.

Неожиданно проблема решилась и деньги вернули. Благодарю за помощь в решении вопроса.

Не могли бы вы также сказать, с чем была связана задержка? Поначалу не писал сюда тк подумал что майские праздники и ваши коллеги всем офисом поехали на шашлыки, но что мешало после майских решить вопрос учитывая, что я напоминал о себе в чате поддержки буквально каждые два дня?

Александр, упаковка от OZON пришла с весом 577 грамм (можете увидеть на фото коробки), что явно меньше заявленных производителем 2,5 кг (можете проверить на сайте Дайсон). Невежливо кидаться обвинениями, не дочитав внимательно пост.

Согласен, стоило бы

Как бы планировался сюрприз плюс ранее не сталкивался с таким на озоне. Также не ожидал, что может быть проблема если продавцом является сам маркетплейс.

Хотя, я не думаю что что-то изменилось бы если бы отец со сьемочной бригадой у постамата распаковывал коробку, это не страхует от того что поддержка будет кормить завтраками бесконечно.

В любом случае, будет уроком мне и прочитавшим пост.