Ольга Чернова

+35
с 2020
1 подписчик
28 подписок

Доброго дня! Вчера мы забрали свой телевизор! Мвидео вызвали нам грузовое такси, телек проверили в магазине, погрузили в такси, закрепили стоя, выгрузили вдвоем. в Мвидео акция, в пределах 17  км., такси бесплатно, у нас вышло больше км, но все равно бесплатно сделали..
Спасибо Мвидео!

1

если бы мы подписались в акте, даже не взглянув на телек, то с моим везением, все было бы намного хуже. 

расскажите, пож-0ста, как принимали доставку? включали? 

списали, так как доставляют покупатели неправильно... так написано в статье! она про доставку: Доставляй правильно.
я тоже про доставку...

Всем, Доброго дня! вчера телек забрали. Для всех: ВКЛЮЧАТЬ телек сразу при доставке НЕЛЬЗЯ (около 3ех часов). Мы должны были проверить только внешний вид и комплектацию! так что хоть что-то мы сделали правильно!
курьер удивился, что Мвидео нам сначала отказал, сказал, что очень много всяких разных ситуаций с доставкой и и вообще с гарантией, и мвидео всегда встает на сторону клиента) в общем вот такой взгляд со стороны доставки)
Итого СОВЕТ от доставки: заводить курьеров в комнату (мы принимали в коридоре квартиры), в комнате достают телевизор, сразу кладут на кровать, на ней осматривать, после осмотра нами, курьер уже не притрагивается к телеку)
Мвидео спасибо за справедливость!

1

Всем, Доброго дня! вчера телек забрали. Для всех: ВКЛЮЧАТЬ телек сразу при доставке НЕЛЬЗЯ (около 3ех часов). Мы должны были проверить только внешний вид и комплектацию! так что хоть что-то мы сделали правильно!
курьер удивился, что Мвидео нам сначала отказал, сказал, что очень много всяких разных ситуаций с доставкой и и вообще с гарантией, и мвидео всегда встает на сторону клиента) в общем вот такой взгляд со стороны доставки)
Итого СОВЕТ от доставки: заводить курьеров в комнату (мы принимали в коридоре квартиры), в комнате достают телевизор, сразу кладут на кровать, на ней осматривать, после осмотра нами, курьер уже не притрагивается к телеку)
Мвидео спасибо за справедливость!

Два часа назад мы получили телеграмму от МВидео, доставили на дом!. прикладываю. ждем в воскресенье обратный забор телевизора. После этого сказали надо подъехать в магазин, оформить новый заказ: новую доставку телевизора. Немного волнительно как произойдёт новая доставка, так как я не понимаю своих действий, включать - не включать. надеюсь в магазине нам все расскажут и повторная доставка пройдет гладко. Здесь потом все расскажу.

2

ребенок есть, но подрос, и метать бутылки не должен). поэтому телек такой не покупали пока не подросли. типа пытались предвидеть.. а нет, засада откуда не ждали.

М.Видео- Эльдорадо, спасибо! вам не все равно! мы тоже ждем радостных эмоций и вашего звонка.

а как же их лозунг- НАМ НЕ ВСЕ РАВНО. значит политику какую то они имеют..

согласно этой статье, если бы забрали из магазина сами, и разбили по дороге, то у нас бы приняли возврат!! ничего не понимаю.

вот статья мвидео на хабре, где они сетуют на неправильную транспортировку. а сами...
https://habr.com/ru/company/mvideo/blog/365585/

что плохого в рэмбо. наоборот, сильный молодой парень

как вытащил, так и засунул...включать его не рекомендовано.

у телевизора нет пенопластовых ушей. вытаскивал курьер его по бокам

он его когда демонстрировал нам держал не по инструкции, и когда вставлял, и мы уже никак не могли за этим проследить, надавил на экран... 

А считаю, что Мвидео нарушил правила транспортировки моего телевизора, почему мы должны платить за их неопытность и незнания ?
в инструкции к телеку есть вся информация, сколько человек, как держать, куда нельзя давить... 
если бы опыт был у меня, то мы бы сами его потащили.. но мы доверились как как , а да луч.шему ритейлеру. 

вы угрожали в своей письменной претензии?

на любой другой распространяется гарантия, как я понимаю... 

а как проверить телевизор на битые пиксели, который нельзя включать в теч 3 час.? 

да, спасибо, это следующий шаг, обязательно.

вы прикалываетесь? мы ничего не просили, он сам все сделал. в магазине нам сказали что мы должны были провести только внешний осмотр... тут специалисты пишут, что я не имела даже права его включать с улицы!- по инструкции. в какой -то порочный круг меня загнали

походу Мвидео знали об этом лайфхаке и поэтому мурыжили нас 3 недели.

одни говорят нельзя включать его, треснет с мороза, , вторые говорят почему не включила. плати дура за свою тупость! где сервис мвидео, который мне все объяснит!?

вызвать конечно, громко сказано, вызвать- поехать к ним самим, ясно понятно.

ну для того чтобы вызвать полицию,  не только уголовное дело нужно.