Самые актуальные вызовы в обучении персонала: опыт СберУниверситета
Разберем, какие вопросы в обучении персонала требуют особого внимания и консультаций.
В феврале СберУниверситет запустил бесплатную «Открытую линию консультаций». Это проект, в рамках которого эксперты СберУниверситета консультируют компании по вопросам разработки и управления обучением в организации.
За 4 месяца работы команда проекта обработала более 75 заявок от руководителей корпоративных университетов, HR и L&D-специалистов широкого спектра организаций — крупных компаний, малого бизнеса, вузов и госорганов.
Чаще всего компании приходят со следующими запросами:
- как оценивать результативность обучения: образовательная аналитика и метрики, как оценить эффективность обучения и какие инструменты выбрать;
- как разрабатывать и актуализировать образовательные программы: какие EdTech-решения встроить в программу, чтобы сохранить баланс вызова и поддержки слушателей во время обучения;
- как развивать L&D-команды: какие навыки нужны методологам, как прокачать свой профиль компетенций и настроить процесс разработки обучения.
Алексей Суханов, проректор по исследованиям и инновациям СберУниверситета:
«Изначальный запрос многих консультаций относился к разработке обучения, однако в итоге обсуждаемые вопросы звучали более широко. Мы стремились рассматривать ситуации комплексно, уходили в глубокое обсуждение таких вопросов как готовность руководства вовлекаться в образовательные задачи, понимание потребностей бизнеса L&D-специалистами и знание целевой аудитории».