JTBD (Jobs To Be Done) – это методология, которая помогает компаниям понять потребности пользователей, сосредоточившись на "работах", которые те хотят выполнить, используя продукт или услугу. Этот подход идет дальше традиционных методов, таких как сегментация по демографическим показателям, и предоставляет глубокое понимание мотивации пользователей…