Несколько лет пользовался данным такси и всегда исправно оплачивал поездки ,часто пользовался промокодами от Сбербанка ,все факты приобретения промокодов на мое имя есть ,но в какой то момент при вводе промокода Сбербанка выскочила надпись - « вы не можете использовать промокод обратитесь в поддержку « что я и сделал ,объяснил им ситуацию ,предложил показать все факты покупки промокодов на мое имя которые я использовал и объяснить почему меня заблокировали ,в поддержке написали что я якобы недобросовестно использовал промокоды и я промокодами больше пользовался никогда не смогу и точка. Окей ,так и не удавшись восстановить право на пользование промокодов ,я использовал приложение без них ,но затем у меня поменялся номер телефона на другой (официально также зарегестрированный на меня) и что получилось далее это шок ,приложение Ситимобил меня просто заблокировало : нельзя заказывать такси ,нельзя ничего делать просто пишет доступ ограничен ,поддержка никак не помогла много раз пытался ,поддержка твердит вы нарушили правила пользования и все ,хотя я его не нарушал,теперь я никак не могу пользовался этим сервисом так как оказался в чс.
Здравствуйте. Если напишите в личку, сможем внимательнее исследовать этот кейс. Очень любопытно, почему добросовестный пользователь оказался в черном списке. Это нехорошо.
Ждем от вас сообщения
У нас вообще украли сдачу с оплаты за поездку и уже месяц не возвращают!