Maxim Tiutiaev
Номера заказа генерируются последовательно и, зная, что я получаю заказы на озон регулярно и имея номер предыдущего заказа, который можно подсмотреть в ведомости, не сложно получить заказ вместо меня. Очень ненадежная у вас схема идентификации личности.
Я не уверен насколько номер заказа является случайным числом. Например, если заказ состоит из нескольких посылок, то номер заказа не отличается и может быть взят из ведомости и получен иным лицом
Да, за второй заказ тоже пришли. Я, конечно, понимаю, что у всех могут быть проколы, но хотелось бы, чтобы в пунктах выдачи такая ситуация не случалась. Почему сотрудники не требуют документов удостоверяющих личность? И выдают оплаченные заказы просто по фамилии? Вы собираетесь работать в этом направлении? Wildberries и яндекс требуют код при получении оплаченных заказов. А у вас что?
-
Здравствуйте, Илья. Действительно деньги вернулись на Озон карту за один заказ. За часть второго заказа, которая так же не была мною получена, денег еще нет. Было бы здорово получить возврат и за эту посылку тоже. Речь о заказе 39979209-0028-4.
Вы разбираетесь уже две недели. Я, честно говоря, не понимаю в чем проблема установить по камере видеонаблюдения получал я посылку или нет. Верните деньги и разбирайтесь со своими сотрудниками.
Сегодня получал заказ в пункте выдачи в Волгограде на бульваре Энгельса. И опять получил лишь назвав фамилию. На мой вопрос, почему сотрудник не спрашивает даже номер заказа, мне ответили, что такие инструкции от Озона.
Создаете поприще для всевозможных мошенников. Был бы заказ не оплачен - одно дело, но когда мой оплаченный заказ может получить любой человек, назвав мою фамилию - совсем другое.