Для многих селлеров маркетплейсы - это постоянный трафик покупателей, огромное количество заказов и растущий доход. Но при этом не стоит забывать, что любая торговля связана с определенными рисками, которые влияют на прибыль. И сегодня поговорим о том, как сократить количество возвратов на марктеплейсах, чтобы свести свои убытки к минимуму.
Российские Маркетплейсы (кроме АлиЭкспресс Россия) сильно разбаловали покупателей. Покупатели без какой либо ответственности заказывают товары и потом решают их вернуть. На Али у нас менее 1% возвратов, на озон более 20%.