Озон вымогает биометрию
Сделал перевод с моей карты на карту озона. Далее решил перевести деньги обратно - но озон заблокировал перевод. Все переводы между моими счетами по моему номеру телефона. Мне же. И теперь требует селфи с паспортом.
Счет открывался в их отделении. Лимиты повышены. В чем проблема перевести деньги непонятно. Огромное затруднение вызывает что по телефону они не отвечают. А в чате ответ 1 раз в 3 часа и при этом даже если их поймать - следующий ответ всё равно через 3 часа. Мне тоже не звонят.
Прийти лично к ним - невозможно.
Также я замечу - банк наконец таки позвонил мне и сбросил разговор на 3 минуте. После написав в чат - мы не смогли с вами связаться. Хотя связались. Всё выяснили а когда чел зачитывал спам о озон банке звонок сбросился.
Здравствуйте. Чтобы мы смогли увидеть подробности произошедшего и помочь в решении вопроса, пожалуйста, напишите здесь номер любого вашего заказа, сделанного ранее на Ozon. Он необходим нам для идентификации. Мы всё проверим и предоставим ответ.
Здравствуйте!
Простите, что долго отвечаем в поддержке, это не норма для нас. К сожалению, от вас не поступило ответа. Пришлите, пожалуйста, здесь номер любого заказа на Ozon для идентификации. Мы проверим ситуацию и свяжемся с вами.