Волкова Мария
В подтверждене:
Зачем вы вводите в заблуждение? Товар даже не в пути, он не передан в доставку! Прошёл месяц!
Мой заказ. 16971407-0080 оплатила 26.02. Товар до сих пор не доставлен. На требования возврата денег и отмены заказа из за не соблюдения сроков Озон пишет, что ничем помочь не можетотменить заказ и отсылает к продавцу. А продавец предлагает ждать и подменивает статус на уточнение сроков доставки. Никто не слышит, что я не хочу ждать. Вопрос отмены и возврата не решается!
Я надеюсь, что покупателей у озона со временем станет меньше. Здесь сотни отрицательных отзывов по Ozon global. Будут ли покупать, зная что али экспресс в разы лучше отрабатывает отмены и возвраты. А Озон работает с продуктами из-за рубежа и никак не решает вопросы по отмене. Прячется за однотипными отписками. Я очень разочарована в работе озон. Рассказала об мошенничестве всем знакомым и друзьям, рекомендовала не покупать на этой платформе. Так как озон ни за что не отвечает. Хотя 250 ФЗ должно было защитить покупателя в случае покупки у агрегатора. Сказать что я растроенна, ничего не сказать. Нет слов..
А не факт, что дадут взносы вычесть..
Не нужно разбираться, нужно отменить заказ и вернуть деньги.