Ника Иванова

Ну так клиент прав, предоплата возвращается. Есть ряд платежей, которые не возвращаются при отмене сделки по желанию клиента. Но вы ж не трудитесь называть все правильно, потому что если все отмените вы - возвращать придется в двойном размере. 

Можно рассуждать о том, что водитель не страдает, когда ездишь не в минимальный тариф и не каждый день. 
А вот когда тебе выдает минимальную стоимость (которая не менялась последний год), а водителю - ниже минималки ровно на твой кэшбек, вопросы как-то отпадают. 
Все списывают с водителя, как бы там яндекс не распинался. 
Но да, для меня цены не поменялись конечно, как были так и есть. 
Возместила чаевыми, нахер яндекс такси с таким отношением к сотрудникам