☎️ Рекомендации в работе профессионального колл-центра ⚒ Сконцентрируйтесь на внутренней мотивации

Мотивировать сразу весь персонал сложно, так как тяжело оценить ежемесячный вклад в работу каждого отдельного сотрудника в отрыве от общих результатов команды.
✅ Вывод:
Как же мотивировать персонал, когда так трудно оценить результаты каждого на короткой, ежемесячной основе?
Используйте поощрение. Люди любят, когда их усилия не остаются без внимания. Похвала руководителя поможет восполнить чувство «общей цели» и обеспечит внутреннюю мотивацию команды. Часто это не требует финансовых затрат, но зато работает не менее эффективно чем тренинг или подарочный сертификат.
#Levercost
#КоллЦентр