Владимир, здравствуйте. Простите, что подвели вас с товаром( В случае, если продавец прислал вам не тот размер, он компенсирует вам расходы за обратную пересылку. Подробно об этом пишем тут: https://ozon.ru/t/lBZ0B9n. Мы ни в коем случае не снимаем с себя ответственности и если вдруг что-то пойдет не так, то зачастую принимаем сторону клиента. Так, если возврат находится в пути более 14 дней, или продавец не получил товар в срок, то вы всегда можете открыть спор. Мы подключимся к решению и вернём вам деньги. Можно номер вашего заказа? Мы проконтролируем возврат товара и денег.