Мотивация отдела продаж. Топ-10 игр на командообразование

Мотивация и стимуляция — два понятия, внешне схожих, но имеющих существенные различия. Стимуляция же скорее связана с внешними факторами, такими как награды, поощрения, бонусы и другие материальные поощрения, направленные на увеличение производительности.

В отделе продаж особенно важна мотивация. Ведь продажи — это не только технический процесс, но и искусство убеждения и взаимодействия с клиентами. Мотивированные сотрудники видят в своей работе смысл и понимают, какую ценность они приносят клиентам. Они находят внутреннее удовлетворение от того, что помогают людям решать их проблемы и удовлетворять потребности.

В то время как стимуляция материальными благами может быть полезной для повышения производительности на короткий срок, она не всегда способствует долгосрочной преданности работников их работе. С другой стороны, мотивированные сотрудники более склонны к саморазвитию, креативному мышлению и постоянному совершенствованию своих навыков.

В отделе продаж, где межличностные навыки, убеждение и настойчивость играют огромную роль, мотивированные сотрудники способны строить более глубокие отношения с клиентами. Их внутренняя мотивация позволяет им эффективнее преодолевать трудности, сохранять оптимизм в лице отказов и продолжать работу на благо как себе, так и компании.

Таким образом, мотивация выступает как внутренний двигатель, способствующий эффективности, удовлетворенности и долгосрочному успеху в отделе продаж. Эффективная мотивационная стратегия, опирающаяся на понимание личных ценностей и желаний сотрудников, способна создать команду профессионалов, готовых идти на пути к постоянному росту и достижению выдающихся результатов.

Один из способов замотивировать сотрудников — внедрить игры в отдел продаж. Подробнее об этом читайте ниже.

Внедрение игровых элементов в рабочее окружение отдела продаж — это инновационный подход, способствующий повышению эффективности, улучшению командного взаимодействия и развитию ключевых навыков. В этом контексте игры выступают как мощный инструмент, способный сделать обучение и сотрудничество более интересными и вовлекающими.

Одной из наиболее распространенных категорий игр в отделе продаж являются игры на командообразование. Эти игры нацелены на укрепление взаимодействия и доверия между членами команды. О примерах таких игр читайте в конце статьи.

Игры, направленные на развитие навыков продаж, также имеют важное место. Примером может служить «Ролевая игра клиента и продавца», где сотрудники имитируют сценарии взаимодействия с клиентами, помогая друг другу совершенствовать свой подход и аргументацию. «Марафон продаж» — это еще одна игра, ставящая перед участниками задачу увеличения объема продаж в ограниченный срок.

Не следует забывать и об играх, стимулирующих творческое мышление и инновационность. «Игра идей» предлагает сотрудникам представить нестандартные способы подхода к решению проблем или разработке новых стратегий продаж. «Хакатон продаж» — это динамичное соревнование, в котором участники работают в малых группах над созданием инновационных продажных подходов.

Таким образом, игры в отделе продаж простираются от обучения и командообразования до стимулирования креативности и улучшения навыков продаж. Они не только делают рабочую среду более приятной и захватывающей, но и способствуют развитию ключевых компетенций, которые необходимы для успешной работы в сфере продаж.

Первый раз с понятием «мотивация отдела продаж» я встретился ещё в начале нулевых. Очень сильно зацепила вдохновляющая история о мотивации сотрудников всего отдела продаж.

Руководитель собрал всех и опросил, что все хотят если «сделают» по объёму продаж ближайшего конкурента. Сотрудники выбрали весь день кататься на автобусе, а потом устроить дискотеку у главного офиса конкурента. Та история закончилась хорошо. А вот мои попытки повторить нет.

Ещё был опыт подарков работникам за выдающиеся результаты. Перевыполнил план – на тебе проигрыватель дисков. Это я реально видел. Только не видел того, что за это старались. Просто забирали и всё.

Какие я только муки ни испытывал, придумывая, как сделать так, чтобы сотрудники каждый день бежали как кони. Дело в том, что все продажники по своей сути – это «бойцы», спортсмены продаж. И им нравится выигрывать в конкурентной борьбе. Кто-то кайфует глобально, но большинство локально. И поэтому дополнительная мотивация на день/неделю/месяц как раз кстати.

Мы придумали следующее:

• Посчитали какая активность для нас более важна за день, за неделю, за месяц.
• Посчитали насколько экономически нам будет оправдано выплачивать такие премии.
• Опросили менеджеров, как они бы это хотели видеть.
• Внедрили.

Итог – совокупный рост продаж на 53%.

• Премия за день – 300 руб. при условии, что выполнил норматив по звонкам и у тебя звонков больше всех в отделе. МЫ считаем время в звонке, он же телефонный трафик в минутах. В конце дня выдаётся премия наличными. Этот факт также стимулирует работу руководителя отдела продаж, т.к. надо считать кто чемпион.
• Премия за неделю – 1 500 руб. – тому, кто выставил предложений выше норматива и больше всех.
• Премия за месяц – 6 000 руб. – тому кто собрал больше всех денег на расчётный счёт и в кассу.

Неплохая прибавка совокупно получалась к основной мотивации, и, я вам скажу, люди не на шутку бились и за 300 каждый день и за 6000 каждый месяц.

Чтобы в Вашем отделе продаж начались игры, напишите или выберите наиболее важные показатели, определите активность менеджера, которая влияет на эти показатели, ежедневную, еженедельную и ежемесячную.

Хотите получить профессиональную помощь — свяжитесь с нами любым удобным способом (наши контакты в конце статьи)

Ниже представлен ТОП-10 игр на командообразование, по мнению Продажи Всем:

• «Сокровища Сотрудничества»: Создайте карту сокровищ, разбив ее на отдельные части. Каждая часть будет находиться у разных участников. Команды должны сотрудничать, обмениваясь информацией и ресурсами, чтобы собрать всю карту и найти «сокровище»;
• «Конструктивный мост»: Каждая команда получает ограниченное количество строительных материалов и задачу построить самый прочный мост. Задача позволит развить творческое мышление, планирование и сотрудничество;
• «Отгадай Меня»: Участники пишут на листке бумаги нечто, что другие должны угадать, задавая вопросы. Эта игра развивает умение задавать эффективные вопросы и понимать потребности клиента;
• «Торговая переговорная»: Команды имитируют переговоры по продаже важного продукта. Здесь участники могут улучшить навыки аргументации, убеждения и понимания потребностей клиента;
• «Продавец-географ»: Участники получают список стран и товаров. Задача — продать товары, адаптировав свой подход к культурным особенностям каждой страны. Это развивает культурную чувствительность и адаптивность;
• «Слепое вождение»: Один член команды надевает повязку на глаза, а другой — направляет его, не касаясь. Это обучает команду доверию, ясной коммуникации и роли лидера;
• «Ролевые продажи»: Участники представляют клиента и продавца в ролевых ситуациях. Это помогает сотрудникам лучше понимать позицию клиента и совершенствовать свои навыки общения;
• «Сборка пазла»: Команды соревнуются в сборке пазла. Каждая команда получает случайные части, и им придется обмениваться, чтобы достроить картину. Эта игра усиливает взаимодействие и адаптивность;
• «Квест по продажам»: Создайте серию заданий и головоломок, связанных с продажами. Команды должны решать их вместе, раскрывая новые аспекты продаж и сотрудничая;
• «Биржевые торги»: Каждая команда получает фиктивные продукты и ограниченное бюджетное предложение. Они должны торговаться и заключать выгодные сделки, развивая навыки убеждения и ведения переговоров.

Эти игры на командообразование в отделе продаж не только улучшают взаимодействие и сотрудничество, но и помогают развивать навыки, необходимые для успешной работы в области продаж.

Используйте наш опыт, описанный в статье, либо обратитесь к нам за бесплатной консультацией и получите мгновенный ответ на свой вопрос.

Компания “Продажи всем” оказывает следующие услуги:

• Консультации по продажам и персоналу;
• Найм сотрудников;
• Внедрение CRM.

Если у Вас остались вопросы, звоните или пишите в Телеграм или WhatsApp

Подписывайтесь на наш телеграм-канал и управляйте своим бизнесом точно.