IT outsourcing, или ИТ-аутсорсинг, — это когда компания-заказчик нанимает аутсорс-компанию для выполнения айти-функций и задач. Например, для создания сайта, его технической поддержки или управления инфраструктурой.
Такой подход дает заказчику экономию времени и денег на содержании штата айтишников, повышение качества разработки, доступ к экспертам и ресурсам, которых нет внутри компании.
Что входит в IT-аутсорсинг
В ИТ-аутсорсинг входит много услуг — от администрирования базы данных до создания корпоративного сайта. Например, мы оказываем такие айти-услуги:
- Разработка мобильных и десктоп-приложений под Android, iOS, Windows, Linux, macOS.
- Веб-разработка. Создание веб-проектов разного типа и сложности: веб-приложений, корпоративных блогов, онлайн-магазинов, других информационных и коммерческих ресурсов.
- Развитие и поддержка клиентских IT-проектов.
- Аналитика данных. Работа с базами данных, Big Data, решение смежных outsource-задач инженерами по машинному обучению, разработка умных алгоритмов, обучение нейросетей.
- Услуги devops-инженеров. Сюда входит мониторинг и управление айти-инфраструктурой, администрирование и инжиниринг надежности сайта (SRE).
- Проверка качества айти-систем. Тестирование функций и реальных нагрузочных возможностей программного обеспечения, оборудования.
- Дизайн. Проектирование и реализация дизайна пользовательского интерфейса (UI) и пользовательского опыта (UX) для приложений и сайтов, верстка веб-страниц.
Кейс OrbitSoft: финская маркетинговая компания взяла на аутсорс услуги отдельных специалистов — фронтендеров для доработки интерфейса корпоративной рекламной платформы, тестировщиков для проверки поисковых роботов и DevOps-инженера для устранения уязвимостей системы.
За 12 месяцев число разработчиков на аутсорсе выросло с 2 до 5. Специалисты идеально встроились в процесс работы: принимают участие в планировании и стендапах спринт-задач.
Плюсы делегирования задач на аутсорс
Семь «да» за то, чтобы передать IT-проекты на аутсорс:
- Экономия времени и денег. Клиент получает ускорение процессов разработки IT-решений, снижение затрат на закупке оборудования и программного обеспечения, обучении персонала. Вместо этого можно планировать бюджет и оплачивать только те услуги, которые действительно нужны.
- Экономия на подборе персонала. ИТ-аутсорсинг дает прямой доступ к специалистам в различных областях информационных технологий: программистам, DevOps-инженерам, тестировщикам. Их не нужно долго искать. Это важно для решения сложных задач, например обеспечения кибербезопасности, или для реализации единичных проектов, например разработки мобильного приложения.
- Фокус на основной деятельности. За счет передачи ИТ-функций аутсорсеру компания может сосредоточиться на основной деятельности и стратегических задачах. Не будет отвлечений на управление ИТ-инфраструктурой и решение оперативных проблем.
- Гибкость и масштабируемость. ИТ-аутсорсинг позволяет быстро масштабировать инфраструктуру в соответствии с потребностями компании. Например, подключить дополнительные серверные ресурсы.
- Сокращение времени внедрения. Благодаря опыту экспертов компании-аутсорсера процессы разработки и внедрения проектов выполняются быстрее. Это позволяет эффективнее достигать бизнес-целей.
- Снижение рисков. Поставщики ИТ-аутсорсинга обязаны следить за соблюдением законов и стандартов безопасности данных и конфиденциальности. Это помогает снизить риски в области кибербезопасности и соблюдения законодательства.
- Простая схема работы и гарантии IT-компании прописаны в договоре с юридической силой. Как результат — безопасность и качество получаемых услуг.
Сотрудничество с аутсорсинговой компанией экономит время и упрощает работу с инфраструктурой. Тем не менее ИТ-аутсорсинг несет с собой риски, включая потерю контроля и зависимость от сторонних поставщиков. Поэтому следует выбирать надежных аутсорсеров.