Alex Miller
Нет, роспотреб надзор не имеет в своих задачах отстаивать конкретно ваши интересы. Они проведут проверку, накажут магазин за нарушение закона. Ваши интересы они отстаивать в суде не будут.
Все так. Закон есть закон. Никто не просит магазины делать автоматическое принятие договора. Человек подал запрос - вы прислали ему счёт на оплату, он его оплатил, то есть свои обязательства выполнил, теперь ваша очередь выполнять свои.
Ведь если магазин выставил ценник в миллион на булочку, а вы по глупости ее купили и сразу оплатили - никто не будет вам возвращать этот миллион просто потому что вы не знали реальной цены булочки.
Автор, идите в суд, только возьмите с собой ещё и юриста. Статья 23.1 234фз как раз полностью описывает ваш случай. Тут магазин выбрал за вас, чего не имеет права делать. Товар в наличии есть. Берите юриста, пишите досудебную претензию, скорее всего этого будет достаточно, если там не юристы не дураки, они скажут просто исполните претензию.
Если не отреагируют - идите в суд, тут все очевидно, суд будет на вашей стороне.
Магазину будет не выгодно судится, на них потом все ваши затраты повесят.
В Роспотребнадзор не идите, они только накажут продавца, ваши интересы они не защитят.
Статья 23.1 234фз. Суд будет на вашей стороне целиком и полностью.
Никакая ошибка не может позволить магазину в одностороннем порядке расторгнуть договор, по которому вторая сторона выполнила все свои обязательства. Это нарушение закона. Если вы купите что-то в интернет магазине, подождёт, а потом вам продавец скажет - ой, вы знаете, мы подняли на все цены в два раза, то закон на вашей стороне. Вы уже купили товар и оплатили его. Он ваш с момента как вы заплатили. Любой нормальный юрист в суде выиграет и магазин будет обязан не только исполнить договор и выдать товар, но и уплатить штраф, судебные издержки и пеню за каждый день просрочки.
Я так с лэтуаля 112 тыщ взыскал, когда они мне не продали духи. При чем товар там был на 10 тыщ всего. Абсолютно аналогичная ситуация.
Идите в суд с нормальным юристом и понимаете и жёсткий диск, и денег ещё сверху накинут.
Не помню точно каким документом это ограничивается, но либо магазин принимает независимую экспертизу клиента, либо может обжаловать ее, но только уже через суд, судясь с самой экспертизой. Если клиент пойдёт в суд, то судом принимается та экспертиза, которую сделал клиент. Суд не будет назначать повторную экспертизу просто так.