MAKO-digital

Вы запускаете рекламу, тестируете гипотезы, внедряете лайфхаки. Но продажи остаются прежними либо увеличиваются на 10-20%, а рентабельность падает. Причина скрыта на пути клиентов к покупке — там явно есть «пробоины», через которые утекают лиды. Делимся методикой повышения конверсии на каждом этапе воронки продаж с примерами и кейсами.

Интернет-магазин диванов оказался на грани разорения. Покупатели интересовались только дешевыми моделями, шоу-румов — нет, доход — 600 000 р. в месяц, доля рекламных расходов — 47%. Изучили ЦА через «Яндекс-Взгляд», стали «дорого-богато» продавать товар, облегчили выбор покупателям с помощью квиза. Выручка выросла в 20 раз.

Как рекламировать b2b-услуги, если аукцион на поиске перегрет и клики стоят до 1000 рублей? За счет чего выделяться, когда нет УТП? Как привлечь бизнес-аудиторию, которая слабо разбирается в ваших услугах? Делимся методикой рекламы и нестандартными приемами для спасения продаж.

Что делать, если покупатели ведут себя импульсивно и больше доверяют агрегаторам, а не интернет-магазинам? Как управлять жестким сезонным спросом? Интернет-магазин воздушных шаров жонглировал товарами по сезонам. Использовал «Макосеки», синтетические конверсии и срочный Поиск. Заполонил «топ» на выдаче, при отключении мобильного интернета.

Ключевые проблемы b2b-рынка – ограниченный спрос мешает масштабированию, а нецелевые розничные клиенты сливают до 90% рекламного бюджета. Алгоритмы Яндекса заточены под b2с-аудиторию и искать b2b-заказчиков не умеют. Поэтому стандартные методы рекламы не работают. Но есть «пятый элемент», который меняет всё

Сезон закончился, а продавать нужно ― оборудование простаивает и сырье быстро портится. Сложно соблюсти баланс между объемом заказов и рентабельностью рекламы. Но у продавца букетов из клубники получилось: нейрообъявления Яндекса, отказ от гламурных фото и широкого ассортимента увеличили продажи в 2 раза.

Девелопер «Своя земля» обучал рекламные кампании на макро- (обращениях) и микроконверсиях (действиях по пути к заявке) и наращивал продажи. А потом это все перестало работать. Подключили синтетические конверсии, тысячами смоделированные на портретах покупателей. В 3 раза увеличили лиды и в 2 раза снизили их стоимость.

Интернет-магазин электротранспорта вкладывал в рекламу 2 млн руб., но доход падал, а ДРР (доля рекламных расходов) росла. Обучили инхаус-маркетологов подстраивать рекламу под спрос. Внедрили кастомный фид, консервативные и агрессивные стратегии, победили спам и гаражных конкурентов. Результаты: ДРР ниже в 3 раза, +80% к доходу.

Как получать клиентов, если реклама «в лоб» не работает? Услуга понятная, спрос есть — но лидов нет. Узнали, как пользователи ищут решение своих проблем. Прокачали всю воронку — от семантики до продаж — в нише, где «не работало ничего». Повысили конверсию сайта в 80 раз с 0,1% до 8%. Продажи выросли в 15 раз с 3 до 45 в месяц.

Почему прямая контекстная реклама не работает в технически сложных нишах? Нефтебаза 4 раза сливала рекламный бюджет, продвигая самое маржинальное направление — налив топливных цистерн. Но не получила ни одной заявки. А потом зашла с другой стороны и научилась продвигать товары — добавки, ароматизаторы и растворители. Результат — пятикратный рост.

Производитель рекламных конструкций тратил сотни тысяч на рекламу, видел в отчётах лиды — но продаж почти не было. Починили аналитику, запустили рекламу на маржинальные товары и выросли на 50%. А потом производитель остановил рекламу. Алгоритмы сломались и лиды обрушились в самый сезон. Продажи спасла товарная кампания с ручным фидом.

Люди придирчиво выбирают товары и заходят в интернет-магазины «просто посмотреть», а покупают на маркетплейсах. Как в наше время увеличивать продажи интернет-магазинов? Делимся кейсами с новыми приемами и чек-листом по настройке контекстной рекламы для ecom.