ВИТАЛИЙ СМИРНОВ

В этой статье я бы хотел разобрать как Клабхаус использовал силу сообщества чтобы получить сильное конкурентное преимущество. Когда я говорю “сообщество”, я имею в виду большую группу людей, объединенных одной идеей внутри вашего продукта, которые образуют некую экосистему, которая помогает привлекать и удерживать новых клиентов/пользователей и рас…

Выгоду для бизнеса принято считать в цифрах и заниматься развитием понятных метрик: количество продаж, конверсия на сайте, число клиентов и так далее. При этом часто упускаются из виду не менее важные нематериальные факторы. Например, показатель “Доверие” в конкретных цифрах выразить сложнее, но его влияние на эффективность внутренних процессов и в…