Отзывы о продавце на АВИТО www.avito.ru

На сайте авито www.avito.ru у меня было объявление о продаже товара. Я отменила авто-доставку, которую заказал покупатель.

Далее этот покупатель, некая Гульназ Вавилина оставила неприятный отзыв обо мне на моей странице в профиле Авито.

Я отправляла обжалование отзыва несколько раз, однако получила от Авито несколько таких ответов с отказом удалить отзыв-

" В переписке нет доказательств, что указан не тот этап сделки. Поэтому мы оставляем отзыв. На всякий случай напомним: отзывы с этапами «Не общались» или «Не договорились» не влияют на ваш рейтинг."

А переписки, между прочим, у меня никакой с покупателем то не было вовсе...

Поясняю, данный товар – это зеркало размером 150 на 55 см - очень большого размера, в человеческий рост, оно тонкое и крайне хрупкое, его невозможно отправить доставкой Авито или какой-либо другой доставкой, поэтому в описании указано -только самовывоз. Отдаю его за 500 руб, практически бесплатно, лишь бы покупатель сам пришел и аккуратно забрал его. Но оказывается, я еще и обязана куда-то доставлять этот сверх хрупкий товар! Для транспортировки данного зеркала нужно как минимум два грузчика и то не факт, что они его не разобьют.

Я что обязана отправлять товары каждому кто оформит заказ в авито доставке!? А если у меня отпуск? А если я в больнице лежу?

Гульназ заранее не договаривалась со мной о заказе товара доставкой Авито, никаким образом не контактировала со мной, не писала, не звонила мне и не узнавала могу ли я отправить этот товар АВИТО доставкой, удобно ли мне это. Я не подписывала договор с обязательствами ни с ней, ни с АВИТО! Я не круглосуточный магазин. Любой значит может писать обо мне всякое на моей странице в авито!?

Считаю, что данный отзыв, несмотря на то, что не влияет на мой рейтинг, порочит мою честь и достоинство.

Покупателям авито там что-то гарантирует, а продавцу что сгенерили, - отвратительные отзывы, за то, что я отказалась доставлять товар!? Я не раб с обязанностью товар свой авто-доставкой отсылать!