11 сентября 2024 года сделала заказ в Фиксе через Яндекс еду, номер заказа 240911-6282963. Заказала 8 банок кофе с граммовкой 360гр, а привезли по 95гр. Сразу же решила сделать возврат, но в поддержке ЯЕ сказали, отнесите кофе обратно в магазин Фикспрайс, и они вернут вам деньги.
ЯМ заблокировал аккаунт, сказали, что нарушила 2 пункт пользовательского соглашения! Хотя я ничего не нарушала! В поддержке говорят, что восстановить его не получится!! Что за отношение к покупателям!
ЯМ без ведомых мне причин заблокировал мне аккаунт, причем доблестная служба поддержки отвечает, что нарушили пользовательское соглашение! Это соглашение я не раз перечитала, пункта своего нарушения я не нашла! Очень странно они блокируют, ссылаясь на автоматическую блокировку. Служба поддержки ничего не отвечает, говорят, что блокировка постоянная…