В чём кроется секрет успешного понимания друг друга?
Я бы сказала просто и тремя словами «Словами через рот». Да, вы не поверите, но это действительно работает. Но есть еще один немало важный аспект понимания. Слышать своего собеседника. Слышать и слушать его.
Бывают случаи, когда сидишь, ждешь что муж или друг сам вспомнит про магазин, или сходит с ребенком погулять, пока у мамы отдых, или например, позовет гулять. Но нет, сидит и ничего не делает, а злость и обида копиться. Скажите ему. Скажите, что вам нужно и что хочется прямо сейчас. Если вдруг, осуществить желаемое прямо сейчас не получается, найдите компромисс. Это тоже очень важно. Но помните! Если на компромисс идете только вы, ничем хорошим это не закончиться. В отношениях, дружеских, любовных, рабочих, в любых самое важное этой говорить. Не ждать пока собеседник додумается, почему вы обиделись. Скажите прямо: «Твои слова меня задели. Пожалуйста, не поднимай больше эту тему». Если вы устали, у вас болит голова или прост плохое настроение, говорите об этом. «Я очень устала, можешь погулять с ребенком?». Это работает. Все что с вами происходит или происходит в паре, лучше озвучивать. К сожалению, люди не способны читать мысли, а по-настоящему эмпатичных людей очень мало.
Однако помните, что даже «словами через рот», нужно говорить уважительно. Спокойно и без эмоций, применяя такие слова как:
- Спасибо;
- Пожалуйста;
- Будь добр.
И так далее. Нам важно, что бы нас ценили, уважали и прислушивались к нашему мнению. Важно чтобы и мы уважали собеседника, даже если его мнение не сходится с нашим мнением.
Важно говорить о своих мыслях, чувствах, переживаниях. Вам плохо, больно, грустно, говорите. Говорите всегда. Да, уважая собеседника, но говорите.
Мы часто оказываемся в тупике, потому что не можем понять, что на самом деле происходит с близким человеком. Как часто мы бываем растеряны оттого, что чувствуем непонимание с его стороны.
Что же нам поможет понять другого человека? А вот что:
- слушайте внимательно и показывайте ваш интерес к словам другого человека с помощью языка тела: позы, жестов, кивков головы.
- отбросьте те слова, которые другой человек не сможет сразу принять. Прежде чем произнести, на мгновение «станьте» опять этим человеком и постарайтесь предугадать его реакцию. Избегайте слов и выражений, которые могут нести психологическую угрозу.
- формулируйте свое высказывание как утверждение (не вопрос), тоном и выражением лица подчеркивая ваше уважение к другому человеку.
- с готовностью принимайте корректировку ваших высказываний со стороны другого человека. Даже если вы не согласны с другим человеком, вы можете показать, что понимаете его. А затем, если вы найдете нужным, высказать свою точку зрения.