5 советов для людей, которые столкнулись с конфликтным человеком
Благодаря языку общения люди понимают друг друга. Все мы постоянно общаемся друг с другом, обсуждаем что-то и даже спорим. Но есть спор во благо, где человечество обсуждает что-то и приходят к единому мнению. Также существуют люди, которым прям хочется поругаться: выводят на конфликт, и вы тоже под давлением хотите сорваться, НО ТАК НЕЛЬЗЯ. Что же делать? Сейчас разберёмся вместе со специалистом по социальной работе Семейного центра «Хорошевский» Смердовой Анастасией.
1. Спокойствие
Сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь на провокации. Если вы уверены в себе, то конфликт можно избежать, так как вы ведёте себя подобающим возрастом. Отвечайте спокойно, уверенно.
2. Уровни
Не опускайтесь до уровня тех, кто пытается спровоцировать Вас. Не воспринимайте близко к сердцу слова, поставьте перед собой невидимую стену.
3. Уверенность
Уверенно и чётко формулируйте аргументы в споре. Не говорите то, в чём не уверены, это может сыграть на руку человеку.
4. Игнорирование
Если кто-то раздражает Вас, игнорируйте его.
5. Оправдания
В процессе конфликта не оправдывайтесь. Переведите разговор на эмоциях к спокойному обсуждению возникшей проблемы.