Индекс цен. Может ли инструмент, который не работает влиять на показы товара?

Индекс цен – инструмент интересный и даже удобный, но при условии нормальной работы. Когда примерно в 2020 году озон запустил сие чудо, все доказывали, что блокировка или какие-то санкции из-за него нужно убрать так, как он не работает корректно. Да, спустя время озон сделал данный инструмент справочным. Но вот опять данный инструмент стал влиять на показали. А именно на выдачу товара и это хорошо, но при условии нормальной работы.

У нас в ассортименты продаются товары, которые имеют разную комплектацию и конечно от комплектации зависит цена.

1. Озон сравнивает сборную модель без каких-либо дополнений с подарочным набором. В подарочном наборе идут красками и кисточки, и этот набор созданный производителем, а не наша бурная фантазия. Наш товар: https://www.ozon.ru/product/sbornaya-model-zvezda-operativno-takticheskiy-raketnyy-kompleks-iskander-m-nabor-dlya-488046880/ и товар из сравнения: https://www.wildberries.ru/catalog/112501174/detail.aspx То, что набор подарочный указано в названии, описании, комплектации и видно по фото. Смотрим сравнение, просто сборная модель, что видно по фото, названию и описанию. Индекс цен «Невыгодный», чтобы убрать данное сравнение нужно три раза пожаловаться на сравнение, проверка идет три часа и дай бог с первого раза уберут, а то переключат на тп, которая напишет, что товары одинаковые или что это маленькое дополнение и разницы клиент не заметит. А таких корявых ссылок к товару 6 прикрепили…. Особенно смешно, когда тп с пеной у рта утверждает, что описание и характеристики у товара одинаковые, как в тикете 36732128 и откуда вы таких слепых сотрудников берете?

2. Кривое сравнение масштабов товаров. Есть сборные модели, есть машинки, мотоциклы с разными масштабами и опять же идет корявое сравнение и опять 100 кругов ада для открепления.

Про такие мелочи, как сравнение конкретного товара с ассортиментом я молчу. Почему прежде, чем вводить инструмент, который влияет на продажи вы не можете его настроить. Как можно сравнивать масштаб 1:72 и 1:35 или 1:43 и 1:18? У нас опять индекс цен упал из-за кривого инструмента, почему я должна тратить 3 часа в день на это? Почему я должна заниматься обучение ваших горе-сотрудников?

Откуда у вас столько работников, которые не могут прочитать описание?

И еще, где сейчас продавцов найти помощь в вопросах? ТП только вредит вашей репутации, в телеге тишина и полный игнор…. Куда писать? Всем продавцам сюда переходить?