Озон игнорирует сообщения, письма, обращения и не возвращает средства с двух аккаунтов

Озон заблокировал аккаунт моего юридического лица, как покупателя. При этом средства направленные на пополнение, мною были направлены за два дня до блокировки, после консультации во время первой блокировки, мне направили форму письма для отзыва средств. Направлено было письмо в первый раз с платежными документами 19 июля, сегодня 10 августа ни одно…